Se voc� tem um consult�rio ou uma cl�nica odontol�gica e gostaria de atrair pacientes particulares atrav�s do Marketing Digital, esse post � para voc�.

Vamos falar sobre como uma boa estrat�gia digital pode ajudar a sua cl�nica (ou consult�rio) a conquistar clientes particulares todos os dias, bem como criar processos para fazer a sua cl�nica crescer de maneira saud�vel. Vem comigo?

Marketing Digital para cl�nicas odontol�gicas

Sim, o Marketing Digital ainda � um oceano azul para consult�rios e cl�nicas odontol�gicas. Todos os dias, milhares de pessoas buscam por servi�os de odontologia na internet.

Para voc� ter uma ideia, existem 74 mil buscas por m�s para o termo ?implante dent�rio?. E olha que estamos falando de apenas um termo de busca relacionado a um servi�o.

N�mero de buscas mensais por servi�os odontol�gicos no Google

Estar no local certo, na hora certa, � providencial para conseguir uma lista de pacientes particulares. Por�m, a barreira tecnol�gica vem sendo um problema para donos de cl�nicas ou consult�rios come�arem a fazer marketing digital.

Outra grande dificuldade � a infinidade de informa��es que temos espalhadas por a�. Tem muito ?guru? vendendo m�todos infal�veis para faturar.

Mas eu quero te tranquilizar. Atuo com Marketing Digital desde 2009 e, at� hoje, posso afirmar que o bom e velho ?feij�o com arroz? � o que faz empresas de todos os portes terem sucesso com o Marketing Digital. Inclusive cl�nicas e consult�rios odontol�gicos.

Na sequ�ncia, vou elencar os exatos passos que fazem os nossos clientes do segmento de odontologia terem sucesso com o Marketing Digital.

1. Defina a sua Persona

Persona � como uma representa��o fict�cia do seu paciente perfeito. Este � o primeiro passo (e mais importante) para uma estrat�gia digital de sucesso.

Com a documenta��o da sua persona, � poss�vel entender quais as queixas mais comuns de seus pacientes, o que eles desejam ao procurar um tratamento com voc�, quais s�o os melhores canais de comunica��o para falar com sua persona, formato de conte�do e muito mais.

Acredito que voc� tenha todas essas (e mais algumas) respostas na ponta da l�ngua. Por�m, isso n�o basta para uma estrat�gia digital funcionar. � preciso documentar essas informa��es e, posteriormente, us�-las em suas a��es de marketing.

Com esse documento em m�os, voc� ter� informa��es extremamente importantes para desdobrar o resto da sua estrat�gia. Aqui neste post n�s detalhamos como voc� pode fazer isso. Tem at� um template para voc� gerar a persona para sua cl�nica :)

2. Documente os pontos fortes da sua cl�nica e dos seus servi�os

Este ponto tamb�m � de extrema import�ncia, pois pode dar mais autoridade em suas a��es de marketing. Anote itens institucionais que podem lhe dar autoridade, como tempo de experi�ncia, diplomas e cursos realizados e quantidade de pacientes atendidos ao longo de sua jornada como dentista.

Ap�s anotar tudo o que voc� tem de ponto forte, institucionalmente falando, � hora de mapear os seus servi�os. Ou seja, para cada um dos servi�os odontol�gicos que voc� presta, documente pontos como: O que � esse servi�o? Ele serve para quem quer resolver qual problema? Qual benef�cio esse servi�o tr�s para o paciente? Qual � o diferencial desse servi�o em rela��o � concorr�ncia?

3. Monte um planejamento de m�dia

Agora, com a sua persona, os pontos fortes da sua cl�nica e os diferenciais dos seus servi�os mapeados, � hora de escolher onde e como voc� vai divulgar seus servi�os.

Aqui, estamos falando do mundo digital. Ent�o, se voc� usou o nosso template gerador de personas, voc� deve saber qual � o melhor canal para se comunicar com seu futuro paciente.

O seu paciente pode estar no TikTok, Facebook, Instagram ou qualquer outro canal. Mas j� lhe adianto uma coisa. Aparecer no Google �, quase sempre, a melhor op��o para divulgar os seus servi�os. Diferente das demais m�dias, no Google voc� aparece quando o seu futuro paciente est� buscando pelos seus servi�os. � o lugar e a hora certa para mostrar que voc� existe e que pode resolver o problema dele (seu futuro paciente).

4. Crie um website para sua cl�nica odontol�gica

� muito comum a gente ouvir nossos clientes dizerem que querem apenas aparecer nas m�dias sociais. E, realmente, as m�dias sociais podem funcionar quando voc� investe em an�ncios. Por�m, � preciso ter um ponto de contato para o cliente conhecer melhor sobre a sua cl�nica e, ao mesmo tempo, para voc� ?vender o seu peixe?.

Quando um paciente entra no seu site, � como se ele estivesse entrando no seu mundo. Voc� tem total controle de quais p�ginas ele viu, quanto tempo ele ficou em cada p�gina e quais bot�es ele clicou. E essa informa��o, no futuro, vai te ajudar a economizar dinheiro e aumentar seu lucro.

Al�m disso, � poss�vel deixar in�meras op��es de contato em seu site. Bot�o de whatsapp, formul�rio de contato, seu pr�prio e-mail, telefone e por a� vai. E como � seu mundo, com o tempo voc� vai descobrindo qual ponto de contato, dentro do seu site, � o mais eficiente.

Ah, o mais importante de tudo �: Use as informa��es mapeadas da sua persona, da sua empresa e de seus servi�os em seu site!

5. Invista em tr�fego pago

O tr�fego pago � a m�dia que vai impulsionar o seu neg�cio de maneira mais r�pida. Como voc� j� documentou a sua persona, ent�o voc� j� sabe como segmentar ela dentro das plataformas de an�ncios. Idade, sexo, comportamento e muitas outras informa��es podem ser usadas aqui.

Na Mindigital, n�s somos especialistas em marketing de performance. Ou seja, somos focados no resultado. Por isso, mais de 90% dos nossos clientes usam o tr�fego para ter resultados mais r�pidos.

A vantagem do canal pago em rela��o �s demais a��es de marketing � o poder de mensura��o. Aqui, � poss�vel mensurar quantas vezes seu an�ncio apareceu para algu�m, quantas vezes clicaram, qual � o custo por clique, quantos pedidos de or�amento voc� teve e uma infinidade de outras informa��es.

Levamos as m�tricas muito a s�rio aqui na Mindigital. Todos os nossos clientes possuem um relat�rio automatizado com dados em tempo real. Assim, eles podem acompanhar de perto as m�tricas mais importantes que v�o impactar seus neg�cios.

Exemplo de relat�rio usado em clientes da Mindigital:

Caso queira se aprofundar no assunto, navegue por esse post onde falamos um pouco mais sobre tr�fego pago.

6. Acompanhe e mensure os resultados

Isso vale tanto para o Marketing em cl�nicas odontol�gicas quanto para qualquer neg�cio. � de extrema import�ncia voc� acompanhar os resultados de suas campanhas e montar um funil de vendas.

A dica de ouro �: N�o se limite aos dados que as ferramentas de an�ncios te d�o. Ou seja, � preciso mensurar o que acontece com as pessoas depois que elas pedem um contato com a sua cl�nica.

Aqui na Mindigital, n�s gostamos de acompanhar todo o processo. O que aconteceu com as pessoas que entraram em contato com a sua cl�nica? Foi poss�vel agendar uma avalia��o? Fechou tratamento? Se n�o, por que? Todas essas informa��es ser�o �teis depois para retroalimentar as suas campanhas.

7. Defina um processo de atendimento

Sim, aqui na Mindigital n�s vamos al�m das ferramentas. Definir um processo de atendimento � essencial para converter pessoas que entraram em contato em pacientes.

Voc� pode, por exemplo, criar um checklist para guiar o atendimento inicial:

Em quanto tempo � preciso responder uma mensagem
Qual � o objetivo do primeiro contato
Quais s�o as informa��es que voc� precisa levantar
Se a pessoa n�o me responder, quantas vezes eu vou tentar novamente antes de desistir

Lembre-se, j� houve um interesse do paciente em falar com a sua cl�nica. Agora, voc� precisa conduzir a pessoa at� a sua cl�nica, tirando todas as suas d�vidas e procurando agendar a sua consulta.

8. Monte um funil de vendas

O funil de vendas vai representar o seu processo comercial. Montar um funil � como definir as etapas da jornada de compra de seu futuro paciente.

As etapas mais comuns de um funil s�o: Visitantes, leads, oportunidades e clientes.

Representa��o de um funil de vendas

Por exemplo: Algu�m te procura no google, entra em seu site e se torna um visitante. Ap�s entrar em seu site, ele solicita um contato para saber mais sobre seus servi�os e vira um lead. Ap�s virar um lead, voc� entra em contato com ele e consegue agendar uma consulta. Assim, ele se tornou uma oportunidade de fechar um tratamento. Ap�s realizar a consulta, ele fecha o tratamento e se torna um cliente.

Percebeu como � uma jornada. Acompanhar quantas pessoas voc� tem em cada etapa te ajuda a enxergar em qual etapa do processo voc� precisa atuar.

Se voc� est� fazendo muitas avalia��es, mas n�o consegue fechar muitos tratamentos, o problema pode estar nesta etapa.

Agora, se voc� tem muitas visitas no site e n�o recebe nenhum contato, o problema pode estar na campanha ou no seu site.

Espero que esse artigo tenha te ajudado a entender melhor o processo. Aqui na Mindigital, n�s somos especialistas em Marketing Digital para Cl�nicas Odontol�gicas. Caso queira saber um pouco mais, basta solicitar um contato por aqui.

Abra�os e at� o pr�ximo post :)

????????